Les engagements INSOCO - Insoco

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INstallation SOlaire COntrôlée

Les engagements INSOCO

Le label InSoCo repose sur des engagements de la part des fournisseurs, des installateurs et du bureau InSoCo.

Tous ces engagements doivent impérativement être respectés pour prétendre au label InSoCo.

Les fournisseurs InSoCo s’engagent à :

Mettre en place des formations techniques et systématiques sur les produits solaires, avec un atelier permettant la manipulation des produits
Mettre en place un support actif constitué de personnel techniquement qualifié et formé pour répondre aux questions des installateurs
Proposer un accompagnement de chantier lors de la première installation d’un nouveau système solaire

Disposer d’une présence en France :

Au moins un représentant décisionnaire technique et commercial
Une représentation juridique pour faciliter la relation avec les compagnies d’assurance
Un entrepôt pour garantir un service après vente efficace et un dépannage rapide
Distribuer uniquement des modules photovoltaïques provenant de lieux de productions certifiés ISO 14001 et respectant les droits de l’homme et des enfants

Les installateurs InSoCo s’engagent à :

Respecter la charte de qualité InSoCo
Assurer un suivi de leurs installations tout au long de leur durée de fonctionnement
Faciliter la vérification de leurs installations par un organisme de contrôle agréé et par le consommateur
Former régulièrement ses salariés

Le bureau InSoCo s’engagent à :

Contrôler le respect des engagements des différents acteurs
Sanctionner en cas de non respect des engagements et de non conformité des installations

Qu’est ce qu’InSoCo ?

InSoCo « Installation Solaire Contrôlée » est une démarche de qualité novatrice initiée par le GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d'Electricité Photovoltaïque). Cette démarche s’adresse seulement aux professionnels du photovoltaïque. Son objectif principal est l’amélioration continue des prestations dispensées par les installateurs du secteur. La démarche de qualité InSoCo est administrée par une association représentée par le bureau InSoCo. Ce bureau est composé d’un conseil d’administration où chacune des parties est représentée, les fabricants et distributeurs, les installateurs et les particuliers. Ce fonctionnement triparti permet une réelle indépendance et la défense des intérêts de chacun.

Pourquoi InSoCo a-t-il été crée ?

Il existe aujourd’hui de larges écarts de prestations entre les différents acteurs du marché photovoltaïque français. Les clients finaux, particuliers et investisseurs, ont de plus en plus de difficultés à faire confiance aux installateurs, et l’image de qualité des installations photovoltaïques est de plus en plus remise en cause dans les médias. InSoCo a été crée en faveur des particuliers, afin des les orienter vers des installateurs expérimentés et compétents utilisant des produits fiables et performants.

INSOCO est là pour vous aider

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